配送・送料について
配送業者や日時指定についてはこちらをご確認ください。
金魚の死着を防ぐため、基本的に金魚（生体）のお届けは午前中指定のお届けになります。
配送について
クレジットカード払い・代金引換の場合、指定日が無ければご注文確認後2日営業日以内で発送いたします。
銀行振込の場合、指定日が無ければ入金確認後2営業日以内で発送いたします。
配送業者はヤマト運輸です。
宅配便でのお届けとなりますので、商品到着希望日時をご指定いただいても道路事情・自然災害などで大幅に遅れる場合がございます。
事故渋滞や台風などの災害による遅延の発生がわかり次第ご連絡いたします。
店頭引渡しについて
やまと錦魚園までお越しいただき商品をお受け取りいただきます。
休業日（月曜日・年末年始）、営業時間（9時から17時）をご確認の上、ご来店ください。
注文後5日～14日以内にご来店をお願いしております。
金魚の商品到着希望日時について
基本的には到着希望日の午前中着で発送いたします。
午前中に到着する地域には午後着と希望されていても午前中着で発送しています。
午後・夕方以降にしか到着しない地域では金魚の入数を減らしたり氷を入れて水温が上がるのをできるだけ遅くなるようにしています。
例：通常であれば100尾を1箱で送るところを2箱（1箱に50尾）で配送。
※ただし送料が2倍になります。
元気な金魚をお届けする為ですのでご了承ください。
午前中着でお昼すぎても到着しない場合はお手数をおかけしますがお電話で問い合わせください。
配達業者へ確認の上、折り返し連絡させていただきます。
金魚到着日は必ず受け取れるようにお留守にならないようお願いいたします。
受取人がお留守で金魚のお届けが遅くなった場合、金魚が死亡していても保証はできません。
金魚（生体）以外の商品到着希望日時について
お届け時間は、以下の時間帯を指定することができます（無料）。
午前中、14時頃-16時頃、16時頃-18時頃、18時頃-20時頃、19時頃-21時頃
宅配便でのお届けとなりますので、商品到着希望日時をご指定いただいても道路事情・自然災害などで大幅に遅れる場合がございます。
事故渋滞や台風などの災害による遅延の発生がわかり次第ご連絡いたします。
送料について
送料につきましては、荷物のサイズにより、また金魚（生体）により送料が異なります。
詳細は下記を参照ください。送料は税込です。
メール便は全国一律 164円（税込）
| 地域 | 都道府県 | 60サイズ | 100サイズ | 生体 |
|---|---|---|---|---|
| 北海道・東北 | 北海道（※1） | 1,497円 | 2,974円 | 6,070円 |
| 青森県（※2） | 968円 | 1,283円 | 1,579円 | |
| 岩手県（※2） | 968円 | 1,283円 | 1,579円 | |
| 宮城県（※2） | 856円 | 1,181円 | 1,579円 | |
| 秋田県（※2） | 968円 | 1,283円 | 1,579円 | |
| 山形県（※2） | 856円 | 1,181円 | 1,579円 | |
| 福島県（※2） | 856円 | 1,181円 | 1,579円 | |
| 関東 | 茨城県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 |
| 栃木県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 群馬県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 埼玉県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 千葉県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 東京都 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 神奈川県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 甲信越・北陸 | 新潟県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 |
| 富山県 | 642円 | 968円 | 1,446円 | |
| 石川県 | 642円 | 968円 | 1,446円 | |
| 福井県 | 642円 | 968円 | 1,446円 | |
| 山梨県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 長野県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 東海 | 岐阜県 | 642円 | 968円 | 1,395円 |
| 静岡県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 愛知県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 三重県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 関西 | 滋賀県 | 642円 | 968円 | 1,395円 |
| 京都府 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 大阪府 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 兵庫県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 奈良県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 和歌山県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 中国 | 鳥取県 | 642円 | 968円 | 1,395円 |
| 島根県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 岡山県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 広島県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 山口県 | 642円 | 968円 | 1,395円 | |
| 四国 | 徳島県 | 754円 | 968円 | 1,395円 |
| 香川県 | 754円 | 968円 | 1,395円 | |
| 愛媛県 | 754円 | 968円 | 1,395円 | |
| 高知県 | 754円 | 968円 | 1,395円 | |
| 九州・沖縄 | 福岡県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 |
| 佐賀県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 長崎県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 熊本県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 大分県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 宮崎県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 鹿児島県 | 754円 | 1,069円 | 1,446円 | |
| 沖縄県（※1） | 1,283円 | 2,353円 | 3,697円 |
※2 金魚生体の場合地区によりタイムサービス料金ががかります。
※ご注文後に「ご注文確認メール」で確定した送料をお知らせいたします。
※離島・一部地域では追加料金がかかる場合があります。
※追加料金が発生する場合は、別途メールでお支払いについてご案内させていただくことがございます。あらかじめ、ご了承ください。
ご注文の流れ・お支払方法
当サイトを利用しての注文方法から注文確定までの流れをご紹介いたします。 ご注文に際しまして、必ず事前に「商品注文前にご一読ください」をご一読いただき本ページの内容を参考にご注文ください。 商品のご注文は以下の手順にて行うことができます。
返品・交換について
不良品、破損、誤配送などの場合、ご面倒ですが商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。 不良品・誤送品の場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。 金魚（生体）金魚の死着による返金・返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。