返品・交換について

不良品、破損、誤配送などの場合、ご面倒ですが商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。
不良品・誤送品の場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。
金魚(生体)金魚の死着による返金・返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

金魚(生体)に関する返品

生体販売のため返品はお断りさせていただいております。
金魚の死着による返金・返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。

金魚(生体)以外の商品の返品について

お客様のご都合による返品にはご対応できかねます。
不良品・誤送品があった場合は商品到着後、7日以内にご連絡ください。商品のパッケージは保管をお願いいたします。
商品到着後7日以上経過した商品、一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
不良品・誤送品の場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。発送前に必ずご連絡ください。
不良品・誤送品以外の返品にかかる送料はお客様にてご負担いただきます。

※商品到着後、中身のご確認をお願いいたします。
※商品を受け取られない場合、梱包費用・送料・返品送料を請求させていただきます。

商品注文前にご一読ください

金魚すくい用・当て物景品用の商品をご購入の方はご注文前に必ずお読みください。 ご注文いただいた時点でこちらのページを読んで、ご了承いただいたとさせていただきます。

ご注文の流れ・お支払方法

当サイトを利用しての注文方法から注文確定までの流れをご紹介いたします。 ご注文に際しまして、必ず事前に「商品注文前にご一読ください」をご一読いただき本ページの内容を参考にご注文ください。 商品のご注文は以下の手順にて行うことができます。

配送・送料について

配送業者や日時指定についてはこちらをご確認ください。 金魚の死着を防ぐため、基本的に金魚(生体)のお届けは午前中指定のお届けになります。

返品・交換について

不良品、破損、誤配送などの場合、ご面倒ですが商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。 不良品・誤送品の場合、返品にかかる送料は当社が負担いたします。 金魚(生体)金魚の死着による返金・返品・交換は受け付けておりません。予めご了承ください。